Об этом действительно трудно писать. Я Кэти Грэм. Я прерыватель. Прошло 3 часа с момента моего последнего прерывания. Итак, вы, другие прерыватели, говорите, и что? Я уверен, что вы хотите сказать что-то важное. Подумаешь?
Это большое дело. Он закрывает дверь. Это говорит о том, что моя идея, мысль или опровержение важнее вашей идеи или мысли. Я не говорю, что я единственная виновная сторона. Мы общество прерывателей. Во всех хороших политических дебатах, приличном реалити-шоу и расследовании «60 минут» обычно кто-то кого-то прерывает. Позор всем нам.
Некоторые из вас не прерыватели. Спасибо. Спасибо за ваше терпение и прощение. Для остальных из нас, тех, кто признает, что у нас есть проблема, позвольте мне дать вам несколько советов о том, как перейти на другую сторону.
1. Слушать. Я знаю, что уже писал об этом раньше, но это не может быть преувеличено. Активно слушайте и перестаньте позволять своему разуму блуждать в зоне боевых действий опровержений и/или смотреть на часы, чтобы вы могли притвориться, что вы действительно слушаете. Хм. Я дал своему коллеге выговориться как минимум 2 минуты, так что сейчас самое время вмешаться. Стоп. Включите все рецепторы.
2. Дайджест. Примите участие в разговоре или обсуждении. Если это групповое совещание, примите во внимание все это. Постарайтесь получить полную картину точки зрения других участников. Ваш товарищ по команде говорит вам, что не может завершить проект; или просто сделано не по тем параметрам, которые хотела команда? Или к тому сроку, на который он изначально согласился? Учитывайте каждую деталь. Знание всех деталей поможет вам в конечном итоге, и остальная часть команды будет впечатлена вашим знанием фактов и деталей (прикольно, да?).
3. Приостановить. Держитесь подальше от предположений. Это опасная территория. Если вы предполагаете, значит, вы не перевариваете. У вас нет возможности читать чужие мысли. У вас может быть хорошее предположение о чьей-то мотивации, но вы не можете знать наверняка. Ваш босс, возможно, отклонял эту идею десять раз раньше, но если предположить, что она застрелит вас сейчас, это заставляет вас защищаться и поджигает спичку за то, что вы ее прерываете. Приостановить все ваши убеждения и предположения. Действительно.
4. Пауза. Например, подождите минуту сбора хлопка. Хорошо, может быть, не минуту, но подождите 5 секунд. Пусть в комнате будет немного воздуха. Пусть все вздохнут. Не ждите наготове, чтобы опровергнуть и/или опровергнуть только что выдвинутую идею. Сделайте паузу и сделайте вдох. И если кто-то еще прыгнет, это ваша возможность научиться терпению (это не моя сильная сторона… это то, где я борюсь). Включите режим прослушивания и прикусите язык.
5. бескорыстный. Это все о них. Если это не день вашей свадьбы, знакомство с Eagle Scout или обед на пенсии, это всегда о них. Их, например, все остальные в комнате; ваша дочь-подросток, ваш босс, ваш коллега, футбольная команда или класс. Если вы сосредоточите на них внимание, вы постепенно сократите количество прерываний, которые вы делаете. Если вы можете сосредоточиться на них, на их идеях; вы сломаете свою привычку.
6. Промыть и повторить. Так же, как рекомендует ваша бутылка шампуня. Просто продолжай в том же духе. Будут времена, когда это непреодолимо. Например, когда кто-то пытается объяснить мне, что в долине Напа самые лучшие зинфандели. Мне нужно просто улыбаться, терпеливо слушать и давить в ответ слова, которые хотят извергнуться. Пусть у них будет свой покой. Пусть поделятся своими знаниями. Когда менеджер пытается объяснить трудовое законодательство, которое я хорошо знаю, а также последние постановления, я улыбаюсь и позволяю им получить должное. Я не собираюсь говорить, что я ничего не скажу. А если спросят? По моему скромному мнению, Old Vine в долине Сонома — лучший. Но что вы получаете, перебивая, чтобы сообщить об этом факте? Если вы не дегустируете вина или не покупаете винодельню, пусть они идут своим путем.
Я считаю, что это особенно эффективно при работе с горячими вопросами, такими как политика, религия и большинство спортивных мероприятий (моя альма-матер в колледже стоит прервать). Я скажу, что когда я терпеливо слушаю, улыбаюсь и признаю других в горячих дебатах или командной дискуссии, это действительно улучшает вашу репутацию. Люди тянутся к человеку, который слушает, а не пытается перебить. Поэтому, если у вас есть привычка, признайте ее и начните работать над ней. Вы будете на пути к тому, чтобы стать социальным магнатом.
[ad_2]