Какую самую большую ошибку в общении вы когда-либо совершали перед большой аудиторией?
Я до сих пор вздрагиваю и корчусь, когда вспоминаю свою. Я был чиновником колледжа и читал цитату в честь выдающейся выпускницы, которую слушали 400 человек. Я должен был сказать, что она написала пьесу о колледже в 1956 году. Я сказал, что она написала пьесу в 1856 году.. Поместив ее в прошлое столетие, я заставил ее казаться на десять десятилетий старше, чем она была на самом деле. Странно было то, что я не знал о своей глупости, пока коллега-администратор не подшутил над этим позже. «О, — ответил я, — это объясняет, почему все смеялись, когда я это сказал». Как вы можете догадаться, я впоследствии извинился перед лауреатом, хотя и не смог исправить ошибку 100-летней давности.
Возможно, эта память подсказывает мне выбрать десять самых грубых коммуникативных промахов, совершаемых ежегодно, — глупостей, оплошностей и сбоев, которые приносили наибольшее смущение. Вот мой список бесславных победителей 2011 года, а также уроки, которые преподносят их ошибки.
1. В Спартанбурге, Южная Каролина, Мишель Бахманн призвала толпу присоединиться к ней в праздновании дня рождения Элвиса Пресли. Подумав, что это громкие аплодисменты, она была ошеломлена прохладной реакцией. Оказывается, 16 августа не было днем рождения короля рок-н-ролла. Как раз наоборот, так как это была дата его смерти тридцать четыре года назад.
УРОК: Проверьте свои факты или попросите кого-нибудь сделать это, прежде чем говорить.
2. После яркой и шумной свадебной церемонии Ким Кардашьян объявила о расторжении брака через 72 дня, сославшись на «непримиримые разногласия».
УРОК: Каждая супружеская пара сталкивается с непримиримыми разногласиями. Поумней, Ким. Они будут у твоего следующего парня и у тебя, и ты будешь сталкиваться с ними со всеми своими будущими мужьями. Те из нас, кто остается в браке друг с другом, понимают, что непримиримые разногласия останутся, они не так разрушительны, как мы думали сначала, и их можно терпеть. В конце концов, и муж, и жена могут научиться смеяться над своими слабостями и различиями.
3. Митт Ромни поспорил с Риком Перри на 10 000 долларов, что Ромни не поддерживает национальную программу здравоохранения, основанную на той, которую Ромни отстаивал в Массачусетсе.
УРОК: Никогда не выставляйте напоказ свое богатство. Когда десятая часть населения США не имеет работы, а большой процент занятых жалеет гроши, потому что не знает, когда их уволят, уволят или что-то еще означает, что они больше не будут получать зарплату, объявить о своем способность сделать пятизначную ставку не позволит вам оставаться на связи с мужчинами и женщинами, которые решают, кто из кандидатов понимает их тяжелое положение.
4. У Перри, однако, был свой собственный момент «Ой», когда он настоял на том, чтобы ликвидировать три правительственных учреждения вскоре после своей инаугурации: «Коммерция, образование и… э». В течение 47 мучительных секунд он пытался думать о третьем агентстве, на которое нацелился, но не мог. Вскоре после этого он пародировал себя в шоу Дэвида Леттермана, надеясь, что самоуничижительный юмор сможет исправить ущерб.
УРОК: Не обещайте сделать больше, чем вы можете даже вспомнить сами.
5. Алек Болдуин продолжал играть в игру «Слова с друзьями» на своем телефоне после того, как стюардессы American Airlines попросили его выключить устройство, пока экипаж готовился к взлету. Болдуин взорвался, а затем невольно покинул самолет, столкнувшись с невежливыми выражениями обслуживающего персонала. В последующем интервью Болдуин посетовал, что «эта женщина выделила его самым неприятным тоном». Он сравнил путешествие на коммерческих самолетах с поездкой на «автобусе борзой», за которым следили обслуживающий персонал, похожий на дежурного учителя физкультуры 1950-х годов.
УРОК: Когда вы нарушили правила и продолжаете это делать после нескольких предупреждений, признайте свою ошибку.. Возьмите вину на себя, не упрекая других, которые просто делают свою работу.
6. Когда представитель Нью-Йорка Энтони Вайнер отправил непристойные фотографии части своей анатомии женщине через Твиттер, когда разразился скандал, он неоднократно заявлял: «Кто-то взломал мой аккаунт». Оказывается, ранние отчеты были занижены, потому что Вайнер в конце концов признался, что использовал свои анатомические фотографические навыки, чтобы ухаживать по крайней мере за шестью женщинами.
УРОК: Обвинять Интернет в том, что вы сделали сами, это все равно, что обвинять свою машину в аварии после того, как вы вышли из бара в 4 часа утра.
7. Обсуждая матч по гольфу между президентом Обамой и спикером палаты представителей Джоном Бенером, Хэнк Уильямс-младший сказал, что совместная игра сравнима с игрой Адольфа Гитлера на 18 лунок с Биньямином Нетаньяху. Почти сразу же ESPN исключил заглавную песню Уильямса из вступительного сегмента Monday Night Football.
УРОК: Будьте осторожны со сравнениями. Гитлер был плохим парнем, очень злым. Убиты миллионы людей, опустошено лицо Европы. Худший расист в истории. Каким бы ни было ваше мнение о президенте Соединенных Штатов, вам не следует упоминать президента в том же предложении, что и герра Гитлера.
8. Конечно, сам Президент не раз озвучивал разрыв между его мозгом и языком. Яркий пример: на встрече с советом по трудоустройству в Дареме, Северная Каролина, он ответил тем, кто сказал, что громоздкие правительственные постановления блокируют работу над американской инфраструктурой — программу, которую отстаивал Обама. Президент ответил: «Готовность к лопате была не такой… ммм… готовой к лопате, как мы ожидали».
УРОК: Юмор в неподходящий момент приведет к ужасным неприятным последствиям. Милая игра слов, господин президент. Тем не менее, совет не хотел шуток, они хотели, чтобы вы помогли создать тысячи рабочих мест для людей, стремящихся вернуться на арену занятости.
9. Вице-президент Джо Байден вздремнул 25 секунд во время речи президента Обамы, рекламирующей его план сокращения дефицита. YouTube помог сделать сон Байдена печально известным для десятков тысяч зрителей.
УРОК: Вам даже не нужно говорить, чтобы совершить серьезную коммуникативную ошибку. По мнению экспертов, правый язык тела передает безошибочно четкие сообщения.
10. В очень популярном еженедельном футбольном телешоу College Game Day Ли Корсо был неосторожен, рассказывая об игре между Хьюстонским университетом и SMU. Бросив вызов создателям ставок, которые обеспечили победу Хьюстона, Корсо взял микрофон SMU и выкрикнул слово «F» (и он не имел в виду типичный призыв чирлидерши к команде «Борьба»).
УРОК: Будьте осторожны со своим обычным повседневным жаргоном. Эд МакМэхон, напарник Джонни Карсона на «Вечернем шоу» в течение тридцати лет, утверждал в своей автобиографии, что никогда не использовал ненормативную лексику вне эфира, потому что боялся, что оскорбительные слова могут стать привычными, и он будет использовать их во время трансляции. Довольно мудрый совет, потому что наши повседневные привычки становятся совершенно прозрачными, когда на нас падает свет прожектора и нарастает напряжение.
[ad_2]