Вы спрашиваете себя, кто такой тайный покупатель. Тайные покупатели — это клиенты под прикрытием, которые собирают информацию о качестве, обслуживании, чистоте и других вопросах от имени владельцев бизнеса. Тайные покупатели приходят в магазины, рестораны, гостиницы, жилые комплексы, спа-центры и во все виды предприятий, изображая из себя клиентов, задают вопросы, совершают покупки, возвращают товары и делают другие вещи, которые делают обычные покупатели, но с изюминкой.
После этого тайный покупатель заполняет форму отчета. Как тайный покупатель, вы не говорите, что думаете об опыте; вы сообщаете о том, что произошло. Большинство вопросов в отчете о тайном покупателе — это вопросы типа «да/нет». Вас поприветствовали в течение 30 секунд? Кассир был вежлив? Был ли ваш заказ выполнен правильно? Вам дали расписку? У большинства компаний есть свои программы тайных покупок, которыми управляют компании, специализирующиеся на тайных покупках. Тайными покупателями могут быть как мужчины, так и женщины. Их объединяет то, что все они обладают хорошими коммуникативными навыками, заботятся об обслуживании клиентов и любят помогать компаниям совершенствоваться, зарабатывая деньги в свободное время.
Что такое тайный покупатель простыми словами. Тайный покупатель, также называемый тайным покупателем или покупателем, притворяется реальным или потенциальным клиентом бизнеса. В зависимости от исследовательского задания вам будет предложено действовать как настоящий клиент бизнеса – примерить свадебное платье, протестировать грузовик, остановиться в мотеле, открыть расчетный счет, поесть в ресторане, купить велосипед, даже подать заявку на аренду квартиры. Например, прочитайте статью в New York Times о женщине из Нью-Йорка, которая зарабатывает 7000 долларов в месяц на тайных покупках! Не все зарабатывают так много, но я могу гарантировать, что если вы любите ходить по магазинам и хотите получать за это деньги, то тайный покупатель — идеальная работа для вас.
[ad_2]