Фото: Jessica Yahn Photography.
Вы будете в тесном контакте со своими свадебными поставщиками на протяжении всего процесса планирования, поэтому очень важно знать лучшие методы и надлежащий этикет, когда дело доходит до того, чтобы оставаться на связи. Таким образом, вы сможете поддерживать позитивные и продуктивные отношения со своими профессионалами. Ознакомьтесь с этими советами:
Оставайтесь организованными
Вы, вероятно, будете часто использовать электронную почту при планировании свадьбы, но если ваша электронная почта, связанная со свадьбой, перепутается с вашей личной, это может сбить с толку и дезорганизовать всех. Вот почему мы рекомендуем хранить сообщения, связанные со свадьбой, отдельно от личной или рабочей электронной почты с помощью такой системы, как «Сообщения от WeddingWire» – нового коммуникационного центра для всех ваших разговоров с поставщиками. Узнайте больше здесь »
Понять ожидания
В наши дни мы так привыкли к мгновенной обратной связи – от социальных сетей до текстовых сообщений и многого другого. Помните, что вашими продавцами часто являются люди из малого бизнеса, у которых есть другие клиенты, семьи и многое другое, помимо дня вашей свадьбы (как бы важно это ни было!). Спросите потенциальных поставщиков об их предпочтительных методах связи (некоторые предпочитают телефон вместо электронной почты, другие не возражают против текстовых сообщений) и обычном времени ответа, а также о наилучшем и худшем времени для их достижения, чтобы ожидания были установлены с самого начала. Если вы отправите продавцу электронное письмо в 3 часа ночи, не ждите, что он ответит вам сразу же. И помните, время ответа тоже важно – будьте вежливы и постарайтесь ответить на вопросы и запросы поставщиков в течение одного-двух рабочих дней, если это возможно.
Будьте кратки и честны
Когда дело доходит до обращения к вашим поставщикам, постарайтесь быть кратким и переходите к сути как можно быстрее. Ваши поставщики смогут помочь вам намного быстрее. И всегда будьте честны и откровенны со своими свадебными профи, независимо от того, соответствует ли это вашим ожиданиям и вашему бюджету. Ваши поставщики хотят, чтобы ваша свадьба прошла успешно, поэтому важно предупредить их обо всех уникальных обстоятельствах, чтобы в день свадьбы не было никаких сюрпризов.
Показать и сказать
Конечно, использование ясного и эффективного языка важно в любом общении, но особенно когда речь идет о работе с вашими поставщиками свадебных услуг. Запросы или проблемы в письменной форме являются обязательными, чтобы у вас была документация. А когда дело доходит до работы с творческими профессионалами, такими как флористы, стилисты, кондитеры и т. Д., Всегда полезно предоставить фотографии, которые помогут им визуализировать ваш образ.
Выберите контактное лицо
Чтобы упростить жизнь и вам, и вашим поставщикам, назначьте единое контактное лицо для каждого поставщика свадебных услуг. Все станет запутанным, если вы, ваш будущий супруг, ваша мама и ваша фрейлина все свяжетесь с одним продавцом с разными запросами. Это будет очень полезно для того, чтобы все были организованы.
Какой у вас график?
Если до свадьбы еще несколько месяцев, вам не следует так часто связываться со своими поставщиками – у них, скорее всего, есть другие клиенты и предстоящие свадьбы, которые нужно обработать в первую очередь. По мере приближения дня свадьбы общение может и должно увеличиваться, но, опять же, помните о графиках ваших поставщиков, поскольку это относится к их времени ответа. Конечно, если поставщик не отвечает вам достаточно своевременно, вы можете сообщить об этом, но постарайтесь понять его графики.
Доверяйте профессионалам
Ваши свадебные продавцы готовы помочь вам создать свадьбу вашей мечты и упростить вам процесс, а не усложнить его. Например, если вас беспокоит их ценообразование, попросите объяснить их услуги и посмотрите, есть ли способ совместной работы – не обвиняйте их в том, что они пытаются взимать с вас завышенную плату. Общайтесь с позитивным настроем и желанием узнать больше, а не жаловаться или обвинять. Это поможет наладить успешные отношения между поставщиком и клиентом и обеспечить успешный свадебный день.